сергей сол
16 августа 2025Отдыхали семьёй с 02-09.08 , номер на 9 этаже с боковым видом на море и столовую. Спасибо, что номер нам дали с видом на внутреннюю территорию и бассейн, поскольку номера на другой стороне отеля, где фуд-корт и местные кафе - это было бы адово, поскольку кафе работают до 12 ночи и музыка в них на всю, спать было бы проблематично, да и отдохнуть в тишине не получилось бы. Наш номер стандарт с балконом и боковым видом на море шикарен, поскольку море рядом и ты им наслаждаешься постоянно, под него засыпаешь и просыпаешься. Вообще, море нам очень понравилось, чистое, тёплое, красивое. Но вернёмся к отелю и номеру! В целом всё неплохо, но есть над чем работать! Уборки номера нет, от слова совсем, я бы этих горничных разогнала, за 8 дней нам ни разу не провели самостоятельно уборку номера, шкафы и полки всё в вековой пыли, на телевизоре, так вообще слой пыли может празновать юбилей, он растёт день изо дня с существования отеля и ему тоже не меньше года. Отель новый, хороший, красивый комфортный, по уровню, как Хилтон, но долго этот отель таким не будет поскольку из-за отсутствия уборки и поддержания жизнеспособности в норм состоянии он быстро придёт в эконом. Персонал весь ленивый, не дружелюбный, сразу видно отсутствие контроля! На территории отеля со стороны лежит умерший замумуфицированный голубь, котрого за наши 8 дней, так никто не убрал. Бассейн очень грязный, моют его той же шваброй что и напольную плитку у бассейна. всё дно бассейна в грязи и слое ила. Хотя зона около бассейна очень красивая и комфортная, но сам бассейн оставляет желать лучшего! Шведская линия это вообще отдельная история, здесь вообще никого не поторопищь, штат внушительный, но раскачать их на работу очень тяжело, грязную посуду со столов убирают с задержкой, пока гости не закончат прием пищи и не встанут из-за стола никто не придёт и не заберёт грязную посуду и тебе приходится весь приём пищи наслаждаешься не видами на море из столовой, а соответственно на грязную посуду! Отель очень классный, в очень удачно и месте, но... Но с таким уровнем обслуживания, его быстро загадят. На шведский линии достаточно и готовят в принципе не плохо, голодным не останешься, конечно гастрономического организма не получишь, но жить можно. Единственое, что очень бросается в глаза, это слева при входе на шведскую линию администратор, которая как цербер следит чтоб не дай бог ничего не вынесли с этой шведской линии, а что там выносить, выпечка никакая, фрукты оставляют желать лучшего, зачастую с гнилыми боками! Только если кашу или суп в ладошках. В части алкоголя, выдают бесплатно вино белое и красное, оно якобы домашние, но никто не знает какое на самом деле и бутылом из под вина мне показать никто не смог, мы эту неопознанную жидкость побоялись пробовать! Пиво пробовали, норм, пить можно. Есть бар, в котором за плату можно купить коктейль, бармен Никита очень дружелюбный и вежливый парень и делает коктейльчики очень хорошо, прям вот ему отдельное спасибо! Отель классный и очень хотелось чтоб он долгие годы существовал, уважаемая администрация отеля начните контролировать работу персонала и всё у Вас будет отлично, у Вас очень удачное место и куча красот рядом. В Абхазии природа очень красивая, но увы не хватает хозяина.
