Отзывы

Очень понравилось , все просто класс, рекомендую

Отдыхали в отеле с 11.08. по 16.08.2025г. Отель новый, номера просторные море рядом, но спуск и подъем к пляжу, для тех у кого болят ноги, будет не комфортный. Пляж городской, все на нем платно. Зону Изумруда нам никто из работников пляжа не смог показать, кто то называл 150м, кто то 300.... Бассейн очень маленький, на такой большой отель. Персонал отеля очень отзывчивый, доброжелательный, внимательный. Особенно хочется отметить на ресепшене Лонду и медсестру Раду. Обе профессионалы в своей работе. Здоровья и плодотворной работы всему коллективу! Про питание хочу написать отдельно. На первый взгляд оно разнообразное, 2-3вида салатов, овощи свежие, фрукты, горячие блюда, супы, соки, напитки, выпечка... Но есть большой минус! Для людей не употребляющих свинину, в течение 5-6 дней есть будет нечего. Так как одной курятиной и печенью столько дней питаться невозможно. Фарши сочетанные со свининой, сосиски, сардельки, колбасы все свиные. В современном мире стараются отдельно выделить концепцию халяльного питания и администрации отеля думаю надо продумать этот вопрос. Прямой вид на море только из номеров люкс и полулюкс, остальные либо на стройку(неприглядный вид), либо на бассейн. При бронировании рекомендую учитывать свои предпочтения.

Абсолютно новый отель на все включено. Приятный дизайн, хороший сервис, хорошие номера, небольшая аккуратная территория. Шикарные виды на море и Гагру из панорамного лифта. Отличное расположение, все рядом - Набережная, кафе, колесо обозрения, аквапарк, рынок.

Отдыхали с подружками с 31 июля по 7 августа. Очень понравилось! Номера чистые , кондиционеры работают, в номере всегда есть вода, чай, сахар. На шведском столе есть все, а самое главное - куриный бульон с сушками. Пляж и правда близко минуты 2 идти. Завтракать /обедать/ ужинать можно с видом на море. Вы точно не останетесь голодными , тк между основными приемами пищи есть еще разные предложения , как поесть. Минусы - в коридорах и на лестнице не очень хорошо убираются (пятно от вина было всю неделю ) , интернета на всех не хватает, как я поняла максимум дотягивается до 5 этажа , но всегда хорошо работают в лобби. Переодически свет вырубало , но это буквально на пару секунд.

Отдыхали семьёй с 02-09.08 , номер на 9 этаже с боковым видом на море и столовую. Спасибо, что номер нам дали с видом на внутреннюю территорию и бассейн, поскольку номера на другой стороне отеля, где фуд-корт и местные кафе - это было бы адово, поскольку кафе работают до 12 ночи и музыка в них на всю, спать было бы проблематично, да и отдохнуть в тишине не получилось бы. Наш номер стандарт с балконом и боковым видом на море шикарен, поскольку море рядом и ты им наслаждаешься постоянно, под него засыпаешь и просыпаешься. Вообще, море нам очень понравилось, чистое, тёплое, красивое. Но вернёмся к отелю и номеру! В целом всё неплохо, но есть над чем работать! Уборки номера нет, от слова совсем, я бы этих горничных разогнала, за 8 дней нам ни разу не провели самостоятельно уборку номера, шкафы и полки всё в вековой пыли, на телевизоре, так вообще слой пыли может празновать юбилей, он растёт день изо дня с существования отеля и ему тоже не меньше года. Отель новый, хороший, красивый комфортный, по уровню, как Хилтон, но долго этот отель таким не будет поскольку из-за отсутствия уборки и поддержания жизнеспособности в норм состоянии он быстро придёт в эконом. Персонал весь ленивый, не дружелюбный, сразу видно отсутствие контроля! На территории отеля со стороны лежит умерший замумуфицированный голубь, котрого за наши 8 дней, так никто не убрал. Бассейн очень грязный, моют его той же шваброй что и напольную плитку у бассейна. всё дно бассейна в грязи и слое ила. Хотя зона около бассейна очень красивая и комфортная, но сам бассейн оставляет желать лучшего! Шведская линия это вообще отдельная история, здесь вообще никого не поторопищь, штат внушительный, но раскачать их на работу очень тяжело, грязную посуду со столов убирают с задержкой, пока гости не закончат прием пищи и не встанут из-за стола никто не придёт и не заберёт грязную посуду и тебе приходится весь приём пищи наслаждаешься не видами на море из столовой, а соответственно на грязную посуду! Отель очень классный, в очень удачно и месте, но... Но с таким уровнем обслуживания, его быстро загадят. На шведский линии достаточно и готовят в принципе не плохо, голодным не останешься, конечно гастрономического организма не получишь, но жить можно. Единственое, что очень бросается в глаза, это слева при входе на шведскую линию администратор, которая как цербер следит чтоб не дай бог ничего не вынесли с этой шведской линии, а что там выносить, выпечка никакая, фрукты оставляют желать лучшего, зачастую с гнилыми боками! Только если кашу или суп в ладошках. В части алкоголя, выдают бесплатно вино белое и красное, оно якобы домашние, но никто не знает какое на самом деле и бутылом из под вина мне показать никто не смог, мы эту неопознанную жидкость побоялись пробовать! Пиво пробовали, норм, пить можно. Есть бар, в котором за плату можно купить коктейль, бармен Никита очень дружелюбный и вежливый парень и делает коктейльчики очень хорошо, прям вот ему отдельное спасибо! Отель классный и очень хотелось чтоб он долгие годы существовал, уважаемая администрация отеля начните контролировать работу персонала и всё у Вас будет отлично, у Вас очень удачное место и куча красот рядом. В Абхазии природа очень красивая, но увы не хватает хозяина.