Отзывы

Отдыхали с мужем 6 дней в начале июля. Отель очень понравился, встретили нас доброжелательно. Номер был у нас полулюкс, чистый, просторный с красивым видом на море на 6 этаже (работают 4 лифта, проблем не было). Белоснежные халаты, полотенца, постель, чайная станция, вода, мыльные принадлежности всё было на высшем уровне. Свой пляж в шаговой доступности, шезлонги, зонт всё имеется. Красивая территория, рядом кафе, набережная для прогулок. Разнообразное, вкусное меню в ресторане, еды много, а также есть промежуточное питание. Спасибо за труд всем, кто работает в отеле "Изумруд", вы создаёте благоприятный отдых для людей. Отдых нам очень понравился! Абхазия, это любовь с первого взгляда.

Отличный отель , только приехали домой , эмоции переполняют , отзывчивый персонал , чистые красивые номера, единственное что не понравилось , водители уазиков навязывающие свои экскурсии , которые не вызывают никакого доверия , убрали бы их от туда , чтобы не портили людям отдых, выходишь к морю и сразу же перед входом они портят настроение , 1 балл снимаю за это , изумруд я вас люблю

Отдыхали с 26 мая 20025. Все очень понравилось. Сервиз на все 100. Лифты все работают. Четветый лифт запустили при нас. Но всеравно иногда приходится ждать. Народу много. Со мной отдыхала подруга,которая два раза была в Турции. Здесь ей понравилось больше. Я в восторге. Спасибо всему обслуживающему персоналу,что помогают нам отдыхать в комфорте!

Была с внуком в конце октября 2024 , очень нам понравилось ! Всё супер 👍👍👍 Очень теплый бассейн, ребёнок не вылезал из него, т к море уже холодное, это спасение! Не буду перечислять все плюсы отеля, много уже написано, присоединяюсь к ним! Второй раз приехала уже в мае, каково было наше разочарование, бассейн, о котором мечтал ребёнок, оказался холодным, чуть подогретым, это при температуре воздуха 13 градусов ( в октябре было 16-17) На наше недоумение по этому печальному факту, сказали, что всё соответствует Сан требованиям, 27 градусов!!! Тогда вопрос, какая температура воды в бассейне зимой, т к бассейн позиционируют как круглогодичный? Я уверена, что сделать бассейн на несколько градусов теплее, не составляет труда! Да, ещё, до сих пор работают 2 лифта, очень долго приходится его ждать при полном заселении, 3ий лифт недоделан, 4ый не сделан. Wi Fi не тянет на большое количество людей! Большая просьба к управляющим, прислушиваться к пожеланиям , мы хотим остаться постоянными вашими клиентами, но холодный бассейн очень огорчает, это был из важных критериев при выборе отеля. Но очень хочу поблагодарить Наталью, которая убирается на 10 этаже, Спасибо ей огромное за внимательность, заботу,отзывчивость, мы жили в полной чистоте!!! И ещё благодарю администратора Лонду, все оба наших приезда она была чуткой, отзывчивой, всегда вежливо отвечала на наши просьбы и вопросы!!! Спасибо за ваш труд ❤️❤️❤️

Отдыхаем в отеле с 26 марта с мужем и дочерью. Отель шикарный. В номере чисто, всё работает, ремонт хороший. Халаты и полотенца белоснежные, полотенца меняют ежедневно. Всегда в наличии в номере питьевая вода, шампунь и гель для душа, мыло в расчёте на каждого проживающего в номере. Мощный фен, что очень порадовало. Так же есть холодильник и чайник (ежедневно обновляется наличие чая и сахара). Кухня это отдельная благодарность. Вкусно, разнообразно, очень большой выбор. Любой привереда будет сыт. Всегда большой выбор блюд для малышей. Для любителей кофе есть Кофе машина, только она одна и надо отстоять не большую очередь для получения напитка. Зато различных соков, морсов, кампотов и чая на любой вкус. Фрукты есть на каждый приём пищи. Ребята-работники ресторана, молодцы. Всегда следят за чистотой и наличием выбора, постоянно блюда дополняются. Бассейн чистый, вода тёплая, лежаков около бассейна много. Проводят аква-аэробику, детей в бассейне развлекают. Есть небольшая спортивная комната, желающих позаниматься практически нет, поэтому то что она не большая, не критично. Нам места всегда хватает. Огромная благодарность персоналу отеля за их труд! Уже планируем следующую поездку к Вам!