Отзывы

Отдыхали в отеле с 11.08. по 16.08.2025г. Отель новый, номера просторные море рядом, но спуск и подъем к пляжу, для тех у кого болят ноги, будет не комфортный. Пляж городской, все на нем платно. Зону Изумруда нам никто из работников пляжа не смог показать, кто то называл 150м, кто то 300.... Бассейн очень маленький, на такой большой отель. Персонал отеля очень отзывчивый, доброжелательный, внимательный. Особенно хочется отметить на ресепшене Лонду и медсестру Раду. Обе профессионалы в своей работе. Здоровья и плодотворной работы всему коллективу! Про питание хочу написать отдельно. На первый взгляд оно разнообразное, 2-3вида салатов, овощи свежие, фрукты, горячие блюда, супы, соки, напитки, выпечка... Но есть большой минус! Для людей не употребляющих свинину, в течение 5-6 дней есть будет нечего. Так как одной курятиной и печенью столько дней питаться невозможно. Фарши сочетанные со свининой, сосиски, сардельки, колбасы все свиные. В современном мире стараются отдельно выделить концепцию халяльного питания и администрации отеля думаю надо продумать этот вопрос. Прямой вид на море только из номеров люкс и полулюкс, остальные либо на стройку(неприглядный вид), либо на бассейн. При бронировании рекомендую учитывать свои предпочтения.

Отдыхали с мужем 6 дней в начале июля. Отель очень понравился, встретили нас доброжелательно. Номер был у нас полулюкс, чистый, просторный с красивым видом на море на 6 этаже (работают 4 лифта, проблем не было). Белоснежные халаты, полотенца, постель, чайная станция, вода, мыльные принадлежности всё было на высшем уровне. Свой пляж в шаговой доступности, шезлонги, зонт всё имеется. Красивая территория, рядом кафе, набережная для прогулок. Разнообразное, вкусное меню в ресторане, еды много, а также есть промежуточное питание. Спасибо за труд всем, кто работает в отеле "Изумруд", вы создаёте благоприятный отдых для людей. Отдых нам очень понравился! Абхазия, это любовь с первого взгляда.

Отличный отель , только приехали домой , эмоции переполняют , отзывчивый персонал , чистые красивые номера, единственное что не понравилось , водители уазиков навязывающие свои экскурсии , которые не вызывают никакого доверия , убрали бы их от туда , чтобы не портили людям отдых, выходишь к морю и сразу же перед входом они портят настроение , 1 балл снимаю за это , изумруд я вас люблю

Отдыхали с 26 мая 20025. Все очень понравилось. Сервиз на все 100. Лифты все работают. Четветый лифт запустили при нас. Но всеравно иногда приходится ждать. Народу много. Со мной отдыхала подруга,которая два раза была в Турции. Здесь ей понравилось больше. Я в восторге. Спасибо всему обслуживающему персоналу,что помогают нам отдыхать в комфорте!

Была с внуком в конце октября 2024 , очень нам понравилось ! Всё супер 👍👍👍 Очень теплый бассейн, ребёнок не вылезал из него, т к море уже холодное, это спасение! Не буду перечислять все плюсы отеля, много уже написано, присоединяюсь к ним! Второй раз приехала уже в мае, каково было наше разочарование, бассейн, о котором мечтал ребёнок, оказался холодным, чуть подогретым, это при температуре воздуха 13 градусов ( в октябре было 16-17) На наше недоумение по этому печальному факту, сказали, что всё соответствует Сан требованиям, 27 градусов!!! Тогда вопрос, какая температура воды в бассейне зимой, т к бассейн позиционируют как круглогодичный? Я уверена, что сделать бассейн на несколько градусов теплее, не составляет труда! Да, ещё, до сих пор работают 2 лифта, очень долго приходится его ждать при полном заселении, 3ий лифт недоделан, 4ый не сделан. Wi Fi не тянет на большое количество людей! Большая просьба к управляющим, прислушиваться к пожеланиям , мы хотим остаться постоянными вашими клиентами, но холодный бассейн очень огорчает, это был из важных критериев при выборе отеля. Но очень хочу поблагодарить Наталью, которая убирается на 10 этаже, Спасибо ей огромное за внимательность, заботу,отзывчивость, мы жили в полной чистоте!!! И ещё благодарю администратора Лонду, все оба наших приезда она была чуткой, отзывчивой, всегда вежливо отвечала на наши просьбы и вопросы!!! Спасибо за ваш труд ❤️❤️❤️