От хороших номеров до мухи в каше или почему я больше туда не вернусь. Из плюсов: новый красивый снаружи отель, хороший номерной фонд, отличная чистая и ухоженная территория, шаговая доступность до собственного пляжа, разнообразная и интересная анимация, отель огорожен, вход по картам. Теперь к недочетам: наполнение номеров скудное: самые дешевые гигиенические наборы в виде саше шампуня и геля, мини-мыло, все. Номера при этом большие и светлые, вид на море прекрасен. Подушки настолько убогие, что на них невозможно спать. Уборка номера максимально поверхностная: вынесут мусор, поменяют только те полотенца, которые вы положили на пол, остальные останутся на месте. Клопов, которыми пугают, не обнаружили. Пляжные полотенца поменять не удалось за 5 дней, потому как горничная убирает днем, когда люди на пляже, потом ее найти проблематично, а они у нее. Постельное за 5 дней, так же, не менялось, но вода пополнялась ежедневно 1,5 л на человека. Кстати, при выезде в 11.50 горничная уже нервничает и просит побыстрее выселиться. Лифты. Один из 4 лифтов тупит и больше 2-3 чел, какого бы они веса не были, не берет. Может рандомно уехать вниз, даже если вы поднимаетесь на верх. Холл. Огромный, но за 2 года ушатанный. Все диваны с жуткими грязными пятнами, сидеть не особо приятно, выглядят очень неопрятно. Бар при отеле разливает что-то, если у гостей все включено, но это что-то - местные напитки (вино и пиво)низкого качества, по крайней мере, вино. Остальные напитки за ₽. Коктейли из качественного алкоголя. Во дворе на территории есть фургончик с промежуточным питанием для тех, кто не наелся на шведском столе + пиво. Бассейн. Ни разу не купались, на фото он выглядит стильным и большим, по факту - мелкий и маленький, чисто детское развлечение. Он не нужен, потому как есть хорошее море. Ресторан. Это, конечно, условно. Столовая с линией шведского питания. Голодными не останется никто, всегда можно найти хоть что-то съедобное. Но. Лучше сократить разнообразие в пользу качества. Про вино я упоминала, оно доступно в обед и на ужин, но очень сомнительного качества. Каши на завтрак почти всегда холодные, есть микроволновая печь, но так же есть вопросы, когда ее готовят. В один из дней в кастрюле с кашей была обнаружена муха, о чем сообщили администратору. Кофемашины постоянно отключены, то бункер заполнен, то молоко закончилось, то они стоят открытые. Сотрудница, которая их обслуживает, очень грубая хамка, швыряющая кружки и огрызающаяся на посетителей. Отдельно расписывать меню не буду, были удачные блюда из морепродуктов, языка, говядины, много гарниров, разнообразие первого, салаты из всего, что остается со вчерашнего дня, похожие на хрючево. Суп-пюре из овощей - это вчерашние отварные овощи из гарниров либо диетического меню со сливками, но вкусный). На детском - диетическом столе можно найти вчерашнюю или дневную картошку фри, которую не забрали в фургончике. Выпечка очень сомнительная, как будто вчерашняя или позавчерашняя, хотя пишут, что собственное производство. Фруктов, овощей и зелени много, все свежее. Компот в охлаждающие емкости наливают из пластиковых хозяйственных ведер с надписью «комплот». Мнение нашей компании по поводу питания разделились. Кто-то находил, что поесть. Кто-то категорически ругал все, что видел. Это не 4 звезды, конечно. Объективно мне хватало завтрака и ужина, обед лишний. Не понимаю, зачем люди нагребали и выносили в сумках еду, это запрещено и когда они это собираются есть, не понятно. Пляж. Большой, собственный, оборудованный лежаками. Слева-справа стихийные причалы плавающих средств и водных развлечений. Не очень хорошая и безопасная идея. Итог. Главное в этом отпуске было хорошее море, остальное приложение. Но приложение не соответствовало своей стоимости, поэтому, это была одноразовая поездка. Не люблю Гагру, в целом, потому как много лет отдыхаем в Сухуми и он намного интереснее по времяпровождению, услугам, качеству еде в ресторанах, отдыху и даже береговой линии. Кстати, ротовирус наш обошел стороной, но у нас его никогда и не было, потому как мы знаем правила гигиены и не ездим отдыхать летом. Но, в последний день пребывания мы посетили этно заведение «Аджика», о чем очень сильно пожалели, отзыв на нее я выложила, к слову, одна из нас сейчас проводит время под капельницей. Ставлю четыре звезды отелю (по факту три, конечно, есть поле для улучшения сервиса), в т.ч. большой плюс за то, что отдых в нем оказался безопаснее, чем за его пределами.
Отзывы — страница 3
Нажмите на категорию чтобы посмотреть отзывы по ней
Вполне все понравилось. Из минусов пожалуй периодически падающий на 0 сигнал интернета, не знаю с чем связано, в номере только в туалете ловил или у двери, на бассейне еле еле и не всегда, у лобби вроде стабильно
В отеле отдыхаем 2 раз и вернёмся сюда с удовольствием! Отель расположен на берегу моря, лежаков на пляже достаточно. Есть отличный чистый бассейн, сауна, небольшой тренажерный зал. Аниматоры стараются, проводят йогу, аквааэробику, для детей постоянно мероприятия, у нас была на пляже пенная вечеринка. Питание разнообразное, каждый найдёт себе блюдо по вкусу. Мы отдыхали с детьми, пару дней они плохо себя чувствовали, благодарность хотим выразить медперсоналу отеля. Мы были под присмотром, спасибо большое за такое доброе и профессиональное отношение! Рекомендую однозначно отель Изумруд! Для семейного отдыха идеально!
Отличный отель 5 звезд. Тихий, уютный . К сожалению для молодёжи там скучно, нет аниматоров, вечерней дискотеки. Конечно пытались устроить какое то развлечение для гостей но увы это не тот ожидаемый уровень. Питание нормальное, разнообразие слабое , в основном одно и тоже. Но голодными не будите
Отдыхали здесь - 2взр+ребенок 9 лет. Тур с 18.08.26 по 26.08.26. ЗАМЕЧАТЕЛЬНО!!! Очень понравился данный отель-комфортный номер, жили на 14 этаже-изумительные виды! Лифт панорамный-одно удовольствие на нём ездить! В ресторане большой выбор блюд-мне не приелось! На улице фудтрак-вагончик с едой(картофель фри, блинчики, соки, мороженое, сах.вата).Персонал старается! Есть бассейн, который чистят каждый день, с детским отделением, сауна, море через дорогу(море показалось грязноватым в сравнении с Цандрипшем)+свой пляж с лежаками и зонтами! Имеется детская площадка, анимация и для детей и для взрослых. Территория огорожена, вход по карточкам. Нравится внешне здание и интерьер! Понравилось, что есть сушилка для белья в номере +полотенцесушитель с подогревом! Я в восторге, отдых удался!
Выглядит круто. Первая линия
Отличный отель для семейного отдыха. Первая береговая линия, 50 метров до моря, аквапарк, рынок и все кафе в пешей доступности. Шведский стол без ограничений, разнообразное меню с большим выбором блюд, фудтрак между основными приёмами пищи, бесплатный базовый алкоголь (пиво, вино, водка), есть бассейн и свой пляж, в номерах убирают ежедневно. Из минусов: в сезон очень много народу (отель-человейник), бывает что на пляже нет свободных лежаков; нельзя выбрать номер с видом на горы (с набережной очень громко играет музыка до поздна) и этаж при заселении (на первом этаже отеля до поздна громко поют караоке); вместо мыла в душе какие-то пробники размером с большую таблетку, которыми даже руки помыть неудобно; шампунь в маленьких пакетиках, которые чтоб открыть надо постараться (зубами), телевизор в номере не подключён к вайфаю, только кабельное (получается бесполезен), в лобби-баре не делают зерновой кофе🥺. Лично мне попался номер, где в душевой отсутствовала дверь, из-за чего во время мытья водой заливало пол в туалете. Персонал на моё замечание насчёт этого никак не отреагировал, и проблему не решил. Хорошо, что полотенец было много🙂
Супер вернемся ещё
Отдыхали здесь - 2взр+ребенок 9 лет. Тур с 18.08.26 по 26.08.26. ЗАМЕЧАТЕЛЬНО!!! Очень понравился данный отель-комфортный номер, живём на 14 этаже-изумительные виды! Лифт панорамный-одно удовольствие на нём ездить! В ресторане большой выбор блюд-мне не приелось! На улице фудтрак-вагончик с едой(картофель фри, блинчики, соки, мороженое, сах.вата).Персонал старается! Есть бассейн, который чистят каждый день, с детским отделением, сауна, море через дорогу(море показалось грязноватым в сравнении с Цандрипшем)+свой пляж с лежаками и зонтами! Имеется детская площадка, анимация и для детей и для взрослых. Территория огорожена, вход по карточкам. Нравится внешне здание и интерьер! Понравилось, что есть сушилка для белья в номере +полотенцесушитель с подогревом! Я в восторге, отдых удался!
Отдыхаем здесь сейчас - 2взр+ребенок 9 лет. Тур с 18.08.26 по 26.08.26. ЗАМЕЧАТЕЛЬНО!!! Очень понравился данный отель-комфортный номер, живём на 14 этаже-изумительные виды! Лифт панорамный-одно удовольствие на нём ездить! В ресторане большой выбор блюд-мне не приелось! На улице фудтрак-вагончик с едой(картофель фри, блинчики, соки, мороженое, сах.вата).Персонал старается! Есть бассейн, который чистят каждый день, с детским отделением, сауна, море через дорогу(море показалось грязноватым в сравнении с Цандрипшем)+свой пляж с лежаками и зонтами! Имеется детская площадка, анимация и для детей и для взрослых. Территория огорожена, вход по карточкам. Нравится внешне здание и интерьер! Понравилось, что есть сушилка для белья в номере +полотенцесушитель с подогревом! Я в восторге, отдых удался!
